Devoluciones

Entendemos que las cosas no siempre salen como a uno le gustaría, unas veces salen mal y otras salen bien, pero lo que podemos asegurarte que será satisfactoria es tu experiencia de compra en Enteramarkt. Incluso las devoluciones.

Te ofrecemos 15 días para que pruebes el producto. Si éste estuviese defectuoso o no fuese el solicitado, se te devolvería el importe sin coste. De no ser por estos dos motivos, las devoluciones tendrán un coste de 4,50€ + IVA. Este es el proceso que tienes que seguir en el caso de querer realizar alguna devolución:

  • Paso 1. Entra en el apartado de tu cuenta, y pulsa click en “Devolver mi pedido”.
  • Paso 2. Envuelve el paquete en una caja de manera que esté bien protegido.
  • Paso 3. En un tiempo máximo de 2 días hábiles, un repartidor irá a tu casa a recoger el paquete para traérnoslo.
  • Paso 4. Una vez que recibamos el producto y comprobemos que está todo correcto te devolveremos el importe de tu compra menos los gastos de envío por el mismo método de pago que realizaste. Dichos gastos de envío son de 4,50€ + IVA.

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